修理の流れ

お申し込みから、修理完了までの流れをご案内。

弊社では修理内容に見合ったお見積書を作成するために、現物のご確認が必要となってしまいます。お客様が大切な時計を送ることは大変不安なことと思いますが、大切に取り扱いますので、どうぞ安心ください。※店舗での修理依頼は承っておりません。予めご了承ください。


まずは『お申し込みフォーム』にて必要事項をご記入の上、下記の郵送方法をお選びいただき、お申し込みください。
(1)無料梱包パックを希望する。(送料着払)
(2)無料梱包パックを希望しない。(送料着払)

お申し込みメール到着後、弊社より確認メールをお送りいたします。
送付手配が整い次第、無料梱包パックを発送いたします。
※土・日・祝に到着のお申し込みメールにつきましては、休み明けの対応となります。予めご了承ください。


(1)無料梱包パックをご希望の場合(送料着払)
お手元に無料梱包パック(梱包用段ボール+エアキャップ+梱包材一式)が届きましたら、商品を梱包していただき、同封の送状を貼ってください。宅配業者が引き取りに伺いますので、とても簡単で便利です。
※商品到着後、確認メールをお送りいたします。

(2)無料梱包パックを希望しない場合(送料着払)
お手数ですがご自身で梱包していただき、送料着払で下記住所までご郵送ください。


商品到着後、時計修理ラボの職人が入念に検査。約10日~2週間かけお見積書を作成し、メールにてお送りいたしますので、修理内容と料金をご確認の上、修理をご依頼されるかどうかメールにてお返事ください。 
※お見積りに2週間以上かかる場合は、事前にご連絡させて頂きます。

●修理をご依頼されない場合
弊社負担にてご返却いたします。検査のため分解しているため、ご返却には10日程お時間を頂戴いたしますので、
予めご了承の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。


修理ご依頼のメール到着後、職人が約20~40日間で修理作業を行います。
作業期間は修理内容により異なりますが、事前に見積書にておおよその作業日数をお知らせいたします。
また作業完了後、メールにてお知らせし、細心の注意を払って返却いたします。


お手元に届いた時計を手に取ってご確認いただき、商品到着後に弊社指定の銀行口座へお振り込みください。


お申し込みはこちら ⇒ 「お申し込みフォーム」